NOVITA'
Con questo aggiornamento è possibile caricare le liste di contatti direttamente da Call Center CLOUD. Il caricamento delle liste inoltre è molto più veloce rispetto alla piattaforma precedente.
Aggiunto il pulsante "Verifica il tuo Softphone". E' stato aggiunto un pulsante che permette di verificare se il softphone è collegato correttamente alla piattaforma Call Center CLOUD.
E' stata aggiunta una sezione notifiche sulla barra superiore di tutti gli utenti per ricevere messaggi e comunicazioni.
Possibilità, nelle campagne in "Predictive Dialer" di attivare l'AMD per il riconoscimento automatico dei numeri fax e delle segreterie telefoniche.
Creata una nuova dashboard per l'operatore.
Possibilità per l'operatore di creare nuovi contatti sia mentre si trova all'interno della campagna, sia mentre si trova fuori della campagna.
Nuovo link di accesso alla versione HTTPS di Call Center CLOUD (https://login.callcentercloud.eu/callcentercloud/).
MIGLIORAMENTI
Aggiunto un messaggio di avviso quando si tenta di caricare una lista senza prefisso internazionale (es +39).
I campi obbligatori che non sono compilati vengono evidenziati in rosso.
Aggiunta la Ragione Sociale accanto al nome e al cognome nella schermata della chiamata.
Aggiunta la possibilità di impostare il fuso orario dell'agenda per ogni singolo agente.
Aggiunti i filtri data/ora sulle statistiche dei sondaggi.
BUG FIX
Risolto un errore sulle statistiche dei sondaggi.
Corretto l'errore sull'importazione del campo CAP.
Corretto l'errore che permetteva agli operatori di cancellare gli appuntamenti fissati dagli altri operatori.
Corretto il numero di telefono che viene visualizzato sulle statistiche.
Miglioramenti grafici.